ホテルご利用案内 - わんこのホテルRu ペットホテル[南足柄市、足柄、小田原市、箱根町など]

ホテルご利用案内

ご利用に関するお願い

この度は、わんこのおうちRuをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切なご家族であるワンちゃんに安心して快適に過ごしていただくために、ご利用規約をよくお読みの上でご理解・ご了承くださいますようお願いいたします。
わんちゃんは環境の変化に敏感です。本番のお泊りに向けて日帰りでの練習をおすすめします。

営業時間・定休日

営業時間: 9:00～18:00

定休日: 不定休

予約＆カウンセリング

＊送迎をご希望の方はご予約時にお伝えください。
＊時間外のチェックイン・チェックアウトは１週間前までにご予約下さい。
＊初回はカウンセリングに30分程度お時間を頂きます。時間に余裕を持ってご来店頂くか、お泊り前日までにご来店下さい。（事前にカウンセリングは要予約）ご自宅での過ごし方やワンちゃんの性格等お伺いします。
注意ご予約をキャンセルなさる場合は、キャンセル料金を頂戴いたします。前日のキャンセルは金額の５０％、当日キャンセルは80％を頂戴いたします。

荷物の準備

＊日数分のフード（１回分づつ小分けにし、日付を記入）食事は1日２回です。回数を増やしてほしいときはお伝えください。
＊狂犬病、混合ワクチン接種の証明書（初回ご利用時と、それ以降は１年に１回提示）
＊ワンちゃんのサイズに合った首輪またはハーネス、リード
＊おやつ（お預かり中あげる分）
＊愛用している毛布やクッションなど（汚れても良いものを１つ）いつも使っているものの匂いがあるとワンちゃんも安心します。
＊マナーベルト、マナーパンツはご持参ください。
＊身分証明書・印鑑（初回のみ）

お預かり(チェックイン)

ワンちゃんとお別れする際はさりげなく自然に！寂しいのはワンちゃんも同じです。ご家族が大きな声で寂しさを表現したり、何度もバイバイを言われると余計に不安になってしまいます。ワンちゃんが安心できるように、さりげなく「行ってくるね～」とあいさつしてあげて下さいね!

ゆったり過ごせるお部屋

　

お散歩

晴れた日はお散歩へ

　

お散歩好きのワンちゃんはとっても楽しそう

　

お泊り

＊他のワンちゃんと共同生活ですので、食事、就寝、起床の時間はこちらのスケジュールに合わせていただきます。
＊夜間と休憩は安全のため、ケージ又はサークル内で過ごします。

おうちなのでお泊りも安心です。
朝までぐっすりおやすみなさい。

　

チェックアウト

お預かり中の様子などもくわしくお話しします。

その他注意事項

ヒート中は他のワンちゃんが興奮していまいトラブルの元となりますので、ご予約を頂いている場合もご利用をお断りさせて頂きます。予めご了承下さい。
無駄吠えが過剰な場合は近隣の方へのご迷惑となりますので、ご利用をお断りする場合があります。
スタッフが常駐していますが、夜間、早朝のご来店はご遠慮下さい。また、ご予約のないお客様の時間外受付はできません。
みんなで一緒に明るい施設を作りましょう！

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